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HK01專訪 -【視像睇獸醫】透過新App快速諮詢 降低寵物延醫風險

By Monday March 13th, 2017Blog, Media

寵物突然病倒,寵主一時間未必能即刻帶牠們就醫。有寵物保健服務公司推出24小時獸醫視像諮詢App,給寵主多一個選擇,先作初步諮詢,避免延醫風險。

在剛過去的寵物節中,記者遇上從事寵物保健產品行業的劉迪行(Dicky),他與團隊研發了「VetNX」手機應用程式,提供24小時獸醫視像諮詢服務,讓寵物隨時隨地也可透過視像會議看醫生。

提供非緊急情況諮詢

他表示,現時服務主要支援非緊急情況,如覆診、長期病患等,即獸醫已對動物的病歷有一定了解,亦方便寵主即時得到專業諮詢;不過,若是持續出血、疼痛、或出現突發性症狀,這服務並不適用。「香港有很多人飼養寵物,但普遍獸醫預約時間長,這項服務可以作為『雲端分流站』,透過網絡諮詢是否急症、是否需要親身到醫院就診,節省寵主和寵物的輪候時間。」

(左)用戶必須先建立個人帳戶,儲存寵物的基本資料。(中)按分類選擇寵物症狀。(右)選擇時間及獸醫,最後網上付款完成預約程序。

提高效率避免延誤

Dicky有感大部分寵主生活忙碌,或會因此忽略寵物健康而延誤病情。「貓狗的新陳代謝率比我們要快,很多時主人沒有時間或足夠認識,延遲發現病患,到察覺時情況已是十分嚴重,其實這些情況大部分是可以避免的。」Dicky認為,這個新App可為寵主提供多一個渠道,讓科技融入現今動物醫療保健,及早發現疾病,得到適當治療。

預約前,用戶必須先建立個人帳戶,儲存寵物的基本資料,如名字、品種、年齡、體重、血型、晶片號碼等,主人亦可上載過往病歷及健康報告,讓獸醫對寵物健康狀況有初部了解;接下來是按分類選擇寵物症狀,再選擇時間及獸醫,透過網上付款完成預約程序。

諮詢時段定為15分鐘。開始視像諮詢時,螢幕右上角會出現計時器倒數。除了隔住一道屏幕,整個諮詢過程就如平時看醫生沒有兩樣。應診後,獸醫會把病情記錄於寵物檔案內,如有需要更可安排把藥物送到府上,人和寵物都不用四出奔波。除了預約獸醫服務,用戶亦可查看常見寵物健康相關資訊,及本港各區獸醫診所目錄。

應診獸醫有5年經驗

團隊於去年9月開始研發App,現時App仍處於試驗階段,開放給各位寵主下載試用,免費向獸醫諮詢。寵主Candy試過狗狗半夜有事而去24小時急症,經過一夜折騰,人和狗都已十分疲累,她在寵物節中初步了解過這App,認為可以方便寵主。「有時可能只是主人太緊張,情況並非想像般緊急,如透過視像諮詢,半夜有事也可以找獸醫求助。」透過App提供諮詢的獸醫,至少有5年的執業經驗,Dicky期望可以聯絡更多獸醫加盟,擴大網絡,照顧不同寵主的需要。